Politique de Confidentialité – Xpress Clean Nettoyage

Chez Xpress Clean Nettoyage, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière simple et transparente sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Qui sommes-nous ?

Xpress Clean Nettoyage est une entreprise de services spécialisée dans le nettoyage de canapés, matelas, tapis, moquettes et intérieurs automobiles.
Siège social :1 rue des brouets 78711 Mantes la Ville
Contact : contact@xpressclean.fr 06 69 99 19 40

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos prestations et de la relation client :

• Nom, prénom

• Coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)

• Informations nécessaires à la prestation (ex. type de surface à nettoyer, adresse de l’intervention)

• Échanges par e-mail ou via le formulaire de contact

Nous ne collectons aucune donnée sensible ni information bancaire directement sur notre site.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact

• Planifier et exécuter les prestations de nettoyage

• Assurer le suivi client et la facturation

• Vous informer d’éventuelles offres ou nouveautés (si vous y avez consenti)

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données restent strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, messagerie)

• Les organismes légaux si la loi l’exige (ex. obligations fiscales)

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans après la dernière interaction.

• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).

• Données collectées via formulaire : supprimées au bout de 12 mois si aucune suite n’est donnée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou mise à jour

• Suppression (« droit à l’oubli »)

• Limitation ou opposition à certains traitements

• Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez nous : contact@xpressclean.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur (ex. navigation, mesure d’audience).
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via votre navigateur.

9. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.